Обмін та повернення товарів у Havana Vape

Компанія Havana Vape здійснює повернення та обмін товарів відповідно до чинного законодавства протягом 14 днів з дати покупки.

Поверненню або обміну підлягають тільки нові товари, які не використовувалися і не мають ознак зносу: подряпин, пошкоджень, потертостей чи інших дефектів. Захисні плівки мають бути збережені, а програмне забезпечення не змінювалося. Також важливо, щоб упаковка та всі її складові залишалися в належному стані.

Вартість зворотної доставки несе покупець.

До товарів, які не підлягають гарантії, належать:

  • картриджі та випаровувачі;
  • одноразові пристрої на 1500/2000 затяжок;
  • рідини;
  • под-системи з механічними чи зовнішніми пошкодженнями;
  • пристрої, що були пошкоджені через потрапляння рідини;
  • товари з розпакованою упаковкою або без захисних плівок.

Гарантійний обмін можливий за таких умов:

  • повернення чи обмін можливі лише протягом 14 днів після покупки;
  • под-система не повинна мати зовнішніх пошкоджень;
  • пристрій має бути не розпакованим;
  • необхідна повна комплектація з оригінальною упаковкою.

Умови повернення у разі виявлення браку:

  • под-система повинна бути повернута з повною комплектацією;
  • доставка за рахунок компанії Havana Vape (якщо брак не підтверджено, покупець оплачує зворотну доставку);
  • у разі підтвердження браку товар замінюється на аналогічний або, на вимогу клієнта, повертаються кошти;
  • діагностика пристрою може зайняти до трьох робочих днів.