Обмен и возврат товаров в Havana Vape
Компания Havana Vape осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с действующим законодательством в течение 14 дней с момента покупки.
Возврату или обмену подлежит только новый товар, который не использовался и не имеет признаков эксплуатации: царапин, сколов, потертостей и других повреждений, а также, если не были сняты защитные плёнки, и программное обеспечение не изменялось. Упаковка и все её компоненты должны быть в надлежащем состоянии.
Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
Не подлежат гарантии следующие товары:
- картриджи и испарители;
- одноразовые устройства на 1500/2000 тяг;
- жидкости;
- под-системы с механическими или внешними повреждениями;
- устройства, в которые попала жидкость;
- товары с распакованной упаковкой или без защитных плёнок.
Гарантийный обмен возможен при соблюдении следующих условий:
- возврат или обмен возможен только в течение 14 дней с момента покупки;
- под-система не должна иметь внешних повреждений;
- устройство должно быть нераспакованным;
- необходима полная комплектация вместе с коробкой.
Условия возврата при обнаружении брака:
- под-система должна быть отправлена в полной комплектации;
- доставка осуществляется за счёт компании Havana Vape (если брак не подтвердится, обратную доставку оплачивает покупатель);
- в случае подтверждения брака товар будет заменён на аналогичное устройство или, по требованию покупателя, возвращены средства;
- диагностика устройства займёт до трёх рабочих дней.